مايكروسوفت دايناميكس 365 لمشاركة وتفاعل العملاء

اجعل عملائك أكثر رضا وقم بزيادة مبيعاتك

يزيد مايكروسوفت دايناميكس 365 لمشاركة وتفاعل العملاء من ربحيتك من خلال تبسيط العمليات الإدارية في أقسام المبيعات والتسويق والخدمات حتى تتمكن من التركيز على ما يهم حقا: إنشاء علاقات مع العملاء والحفاظ عليها.

نظام إدارة علاقات العملاء القوي هو نظام أساسي شامل يخزن كل ما تحتاجه لتنمية علاقات العملاء وتحسينها والحفاظ عليها.

بدون دعم حل نظام إدارة علاقات العملاء متكامل، قد تفوتك فرص النمو وتفقد الإيرادات لأنك لا تعمل على تحسين عمليات التشغيل الخاصة بك أو تحقيق أقصى استفادة من علاقات العملاء أو العملاء المتوقعين للمبيعات.

لماذا مايكروسوفت دايناميكس 365 لمشاركة وتفاعل العملاء؟

يمنحك تتبع البيانات المتعلقة بالعملاء المحتملين رؤى البائع وتوجيهاته ويوفر عرضا فوريا للحالة الحالية.

من خلال عرض خط الأنابيب الخاص بك في الوقت الفعلي، ستكون على دراية بأي تباطؤ أو اختناقات – أو إذا فاز فريقك بصفقة كبيرة.

ركز على الأمور الأكثر أهمية باستخدام الذكاء الذكاء الاصطناعي والمضمن، مما يساعد على تحديد العملاء المتوقعين المستعدين للتسليم، أو العملاء الذين يحتاجون إلى المتابعة.

قم بتحسين رحلة العميل من خلال تتبع المشاركة عبر نقاط اتصال العملاء المختلفة.

تساعدك الدردشة المباشرة أو المكالمات أو البريد الإلكتروني أو حلول CRM الاجتماعية على التواصل مع العملاء أينما كانوا.

أنشئ عروض أسعار للمبيعات واجمع ملاحظات العملاء وأرسل حملات عبر البريد الإلكتروني وغير ذلك: تساعد أتمتة المهام في تبسيط التسويق والمبيعات وخدمة العملاء.

متكامل تماما مع دايناميكس لإدارة موارد الشركة و مايكروسوفت أوفيس بما في ذلك برنامج تيم وباور بي اي ومنتجات مايكروسوفت الأخرى.

برامج أخري متعلقة بنظام مايكروسوفت داينامك لإدارة علاقات العملاء

دعم العملاء

حل يمكن مؤسسات الخدمات المهنية من الاستجابة للمشكلات خدمة العملاء بسرعة أكبر من خلال تمكين الموظفين من تقديم خدمة متسقة وفعالة.

مجال الخدمة

حل يوفر للعملاء اتصالات سريعة وشفافية بالإضافة إلى قدرات التتبع لإبقائهم على اتصال بوكلائك الميدانيين.

مبيعات

منصة أتمتة المبيعات التي يمكنها إدارة عملية تطوير الأعمال بأكملها من البداية إلى النهاية.

تسويق

منصة تسويقية متكاملة لتخطيط الحملات التسويقية وتنفيذها وتحليلها.

نظام مايكروسوفت دايناميك 365 لخدمة العملاء

عبارة عن وحدة نمطية لأتمتة خدمة العملاء تعمل على تبسيط إدارة الحالات والمعارف، وتمكين خدمة العملاء المخصصة من خلال طريقة عرض العملاء بزاوية 360 درجة، وتوفير لوحات المعلومات والتقارير لتوفير رؤية لأداء قسم خدمة العملاء.

نظام مايكروسوفت دايناميك 365 للخدمة الميدانية

يساعد نظام مايكروسوفت 365 للخدمة الميدانية للأعمال المؤسسات على تقديم الخدمة في الموقع لمواقع العملاء. يجمع التطبيق بين أتمتة سير العمل وخوارزميات الجدولة والتنقل لإعداد العمال المتنقلين للنجاح عندما يكونون في الموقع مع العملاء الذين يقومون بإصلاح المشكلات.

نظام مايكروسوفت دايناميك 365 التسويقي

يسمح لك بربط عمليات التسويق والمبيعات الخاصة بك من خلال توفير التسويق عبر البريد الإلكتروني ورحلات العملاء وتسجيل العملاء المحتملين وصفحات التسويق والنشر الاجتماعي. تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء محتملين: التقاط العملاء المتوقعين، واستخدام نقاط العملاء المحتملين التلقائية لتأهيل العملاء المتوقعين الواعدين، وإدارة العملاء المحتملين من خلال عملية تجارية مخصصة

Testimonials

Screenshot 2021-09-19 204029

Screenshot 2021-09-19 203632

Screenshot 2021-09-19 203655

Dynamics 365 CRM

Elevate customer experiences

Request a Free Consultation

Why Pioneers ?

Pioneers’ team of engineers and professionals will work with you to completely comprehend your environment and develop solutions that are unique to your company.
We offer Sales Business Process advice, configuration/workflow development, system integration/data conversion, and full solution integration to equip your staff and customers with the tools and data they need to succeed.
All of this is supported by more than 18 years of technology field experience and more than 10 years in the ERP industry, with the mission of “delivering the best IT solution for your organization.”